Galaxy Note 7 on laite, jonka Samsung mielellään unohtaisi. Yhtiön oma analyysi paikansi laitteiden syttymisten syyn viallisiin akkuihin ja nyt samaan tulokseen on tullut virallisissa tutkimuksissaan Korean teknologian ja standardien järjestö KAT.
KAT:n tutkimusten mukaan itse Note 7 -laitteista ei löytynyt mitään sellaista, joka olisi voinut aiheuttaa laitteiden kuumenemisen ja lopulta jopa syttymisen tuleen. KAT testautti laitteista Korean omassa kansallisessa testilaboratoriossa, jossa laitteille tehtiin 13 erilaista testiä.
Testeissä oli 14 tuleen syttynyttä Note 7 -mallia, 46 mallia jotka eivät syttyneet ja 146 akkua. Akkuja Note 7:een valmisti kaksi yritystä, kiinalainen ATL ja Samsungin oma tytäryhtiö SDI.
Analyysin perusteella SDI:n akkujen kulmien pyöristäminen johti siihen, että akku puristui negatiivista levyä vasten. ATL:n akuissa syynä ongelmiin oli viallinen anodiliitäntä.
KAT:n tutkimusten mukaan Note 7:n ohjelmiston omat turvatoiminnot toimivat oikein. Note 7:n rakenteessa oli saman verran varaa akun laajentumiselle kuin Galaxy S7 Edge -mallissa, joten laitteen design ei voinut olla syynä ylikuumentumisiin.