Blancco Technology Group on julkistanut tilastonsa älypuhelimien vikaantumisesta. Kaikista löydetyistä vioista 85 prosenttia oli Android-puhelimissa. Samsungin osuus vioista oli 27 prosenttia. Applen laitteista vikoja löytyi paljon vähemmän.
Blancco on esitellyt lukunsa hyvin dramaattisina, mutta sitä ne eivät ole. Androidin osuus älypuhelinmarkkinoissa on niin massiivinen, että se näkyy väistämättä suoraan myös vikatilastoissa. Vikatilastojen perusteella Lenovon osuus kaikista vioista oli loka-joulukuussa 21 prosenttia ja Motorolan 18 prosenttia.
Mielenkiintoisia ovat ne laiteviat, jotka ovat useimmin vikaantumisten syynä. Useimmin vikaa löytyy kamerasta (10% vioista), kosketusnäytöstä (9%), akun latautumisesta (8%) ja mikrofonista (6%). Viisi yleisintä vikaa aiheuttavat 39 prosenttia kaikista vioista niin Android- kuin iOS-laitteissa.
Maantieteellisesti tilastot paljastavat, että eurooppalaisoperaattoreilla on paljon parannettavaa. Euroopassa 42 prosenttia älypuhelimien vioista paljastui operaattorin signaalista johtuvaksi. 14 prosenttia vioista liittyi puheluiden yhdistymiseen. Vain 7 prosenttia eurooppalaiskäyttäjien vioista johtui kamerasta.
Blanccon raportti paljastaa senkin, että sekä Pohjois-Amerikassa että Euroopassa yli 70 prosenttia ”viallisina” huoltoon toimitetuista laitteista toimii moitteettomasti. Tästä turhasta huoltoon kiikuttamisesta aiheuttaa operaattoreille ja käyttäjille miljoonaluokan turhat kulut. Jonkinlainen diagnostiikkatyökalu itse laitteessa poistaisi ison osan näistä turhista huoltokäynneistä.
Blanccon tutkimuksen voi ladata yrityksen verkkosivuilta rekisteröitymistä vastaan.