DigiKey on yksi suosituimpia elektroniikan komponenttien verkkokauppoja. Sen valikoima on valtava. Vuoden ensimmäisellä puolikkaalla yhtiö lisäsi tarjontaansa yli 340 000 uutta tuotetta ja yli 150 uutta toimittajaa. Valtavat määrät vaativat paljon työtä, sanoo yhtiön liiketoiminnan kehityksestä vastaava Mike Slater.

- Verkkokauppayrityksenä haluamme olla mahdollisimman kitkaton toimittajiemme kanssa, kun lisäämme suuren määrän komponentteja. Kun uudet tuote- ja toimittajatiedot saapuvat digitaalisesti, ne ovat heti saatavilla verkossa, jotta asiakkaamme pääsevät niihin tietoihin reaaliajassa. Tiedot ovat tarkkoja, ja niitä on helppo kääntää eri kielille järjestelmissämme.

Jos valikoimaan päätyy tuhansia uusia komponentteja päivittäin, miten niiden laatua varmistetaan? Hylätäänkö komponentteja paljon? Mike Slaterin mukaan komponentin hylkääminen on harvinaista.

- Uuden tuotteen käyttöönottoprosessimme (NPI) avulla toimittajat voivat täydentää mallin (template), joka syötetään suoraan järjestelmäämme sovellusohjelmointirajapintojen autta. Kun DigiKey on tarkistanut tiedot, uudet tuotteet lisätään automaattisesti järjestelmäämme. Jos toimittajalla on oma malli, autamme häntä kartoittamaan mallinsa lähetettäväksi automaattisesti järjestelmäämme. Järjestelmä on helppokäyttöinen ja tärkeä rakennuspalikka kitkattomassa digitaalisessa mallissamme.

Slaterin mukaan DigiKeyn toiminnassa laatu on etusijalla. - Toimittajamme tietävät, että laatua odotetaan, jos aikoo toimia DigiKeyn kanssa.

DigiKey noudattaa alan parhaita käytäntöjä jakelijoille. Esimerkiksi ostot tehdään suoraan franchising-valmistajilta, jotta varmistetaan, että komponentti on uusi, aito ja täysin takuun piirissä suoran toimittajan alaisuudessa. Lisäksi vaaditaan, että tarkat, ajantasaiset tekniset tiedot ovat helposti saatavilla.

Komponentteihin liittyy suuri määrä dataa erilaisissa muodoissa, kuten datalehdissä. Tämän informaation suojaamisen DigiKey ottaa Slaterin mukaan vakavasti. - Otamme kyberturvallisuuden vakavasti. Meillä on ISO 27001 -sertifikaatti ja monia muita turvatoimia käytössämme.

Valtavan varaston hallinta on kuitenkin logistisesti ja tietoteknisesti vaativaa, jotta insinöörit ja suunnittelijat saavat tuotteet käyttöönsä niin nopeasti kuin haluavat ja tarvitsevat niitä. Tätä varten DigiKey on kehittänyt monia omia työkalujaan. Niiden avulla varmistetaan, että yhtiöllä on oikea varasto oikeassa paikassa.

- Järjestelmämme kertovat meille tarkalleen, mitkä osat liikkuvat nopeasti, mitkä osat poimitaan säännöllisesti ja mihin ne tulisi sijoittaa varastossa maksimaalisen tehokkuuden saavuttamiseksi. Käytämme tekoälyä ja koneoppimista optimoidakseen toimintaamme koko liiketoiminnassamme itse ostamiemme ja kehittämiemme työkalujen ja järjestelmien avulla.

Suuri määrä komponentteja verkossa ja välitön toimitus on SLaterin mukaan DigiKeyn liiketoiminnan kulmakivi. Insinöörit ja suunnittelijat odottavat ja vaativat varastoa, joka on ostettavissa saman päivän toimitukseen saapuessaan sivustollemme. - Kuulemme asiakkailtamme, että he haluavat meiltä entistä laajemman valikoiman tuotteita ja uusimpia teknologioita, jotta voimme auttaa heitä tuomaan heidän suunnittelunsa markkinoille nopeammin. Pyrimme jatkuvasti tasapainottamaan varastomme laajuutta ja syvyyttä tarjoamamme korkean arvon ja asiakaspalvelun kanssa.

- Viime kädessä suorituskykymme riippuu siitä, mitä asiakkaat sanovat, ja saamme paljon reaaliaikaista palautetta verkossa. Tiiminä käymme läpi kaiken asiakaspalautteen säännöllisesti ja muokkaamme sitä, jotta voimme vastata odotuksiin. Meillä on käytössä teknologiajärjestelmiä lähetys- ja toimittajatietojen analysoimiseksi, mutta loppujen lopuksi kuuntelemme asiakkaitamme suoraan.

DigiKey analysoi markkinatiedon sen perusteella, mitä eri teknologiat liikkuvat, ja määrittää sitten, onko tällaiselle teknologialle kysyntää laajalla asiakaskunnalla toimittajan kanssa. - Tuomme sitten nämä tekniikat insinöörien ja suunnittelijoiden saataville. DigiKey mittaa itseään sillä, että erittäin suuri osa varastossa olevista tuotteistamme on myynnissä samana päivänä, ja sillä mittaamme viime kädessä menestystämme ja asiakastyytyväisyyttämme, Mike Slater päättää.

ETNtv

Watch ECF videos

Korteilla vauhtia IoT-kehitykseen

Sulautetun laitteen kehitys onnistuu useimmiten helpoiten valmiiden moduulien avulla. Nykyään niitä saa myös tehokkailla Apollo Lake -sarjan prosessoreilla varustettuna.

Lue lisää...

Suomen suurin valtti kybersodassa on luottamus

Teknologia19 – Aalto-yliopiston kyberturvallisuusprofessori Jarno Limnéll uskoo, että luotettavuudesta voi tulla suomalaisten yritysten suurin myyntivaltti tulevaisuudessa. – Tärkein kysymys on tulevaisuudessa, kehen ja mihin voimme luottaa. Luottamuksesta on tulossa hyvin arvokas aineeton pääoma yrityksille, Limnéll sanoi eilen messukeskuksessa.

Lue lisää...

LATEST NEWS

NEW PRODUCTS

 

NEWSFLASH

 SPONSORS

 

congatec is a rapidly growing technology company focusing on embedded and edge computing products and services. The high-performance computer modules are used in a wide range of applications and devices in industrial automation, medical technology, robotics, telecommunications and many other verticals.

CVG Convergens is an ICT services company specialized in embedded systems, smart connected products and ICT systems and processes for SME businesses. Our mission is to help our clients, our team, and the society to improve and thrive by providing reliable and sustainable solutions, services, and products by creative and efficient application of technology.

 

ADLINK Technology leads edge computing, the catalyst for a world powered by artificial intelligence. We manufacture edge hardware and develop edge software for embedded, distributed and intelligent computing - from powering medical PCs in the intensive care unit to building the world’s first high-speed autonomous race car - more than 1600 customers around the world trust ADLINK for mission-critical success.

 

 

Testhouse Nordic is the leading supplier of test and measurement products and solutions in the Nordic countries. We partner with world's most renowned suppliers. Through our expertise and strong relationships with our suppliers, we offer products and services that regularly exceed our customers’ expectations.

 

 

Mespek Oy is established 1989 and our focus is on industrial electronics and producing support services. The main product areas of Mespek are embedded modules, industrial computing, test&measurement modules and server management systems (KVM-switches).

 

BCC Solutions Oy is a Finnish company that, in addition to expert services, offers comprehensive equipment solutions for data transfer and telecommunication networks, as well as their analysis, testing and measurement. We broadly represent the industry's leading brands.

 

 

In cooperation with

 

 

 

and

 





ECF template