Amerikkalainen Leitner-Poma on yksi suurista hiihtohissien valmistajista. Yhtiön haasteena on ollut hissien etävalvonta, johon aiemmin on käytetty manuaalisesti ylläpidettäviä Cisco-yhteyksiä. Nyt hissejä valvotaan suomalaiselle turvatulla etäyhteydellä.
Leitner-Poma on valinnut oululaisen Tosiboxin VPN-tekniikan kuljetusjärjestelmiensä yhteyksien turvaamiseksi kaikkialla maailmassa. Leitner-Poma on asentanut yli 10 000 kuljetusjärjestelmää kaikkiaan 61 maahan, kuljettaen turvallisesti yli kahdeksaa miljoonaa matkustajaa joka tunti.
Kuljetusvälineiden luotettava toiminta on ehdottoman tärkeää, mutta kuten kaikissa koneissa, niissäkin voi aika ajoin ilmaantua vikoja. Jos kaukana sijaitsevassa kohteessa hissi menee epäkuntoon, Tosiboxin suojatun etäyhteyden avulla voidaan diagnosoida, mikä on vialla.
Aiemmin eri puolilla maailmaa sijaitseviin koneisiin ei ollut olemassa yhtä vakiintunutta, järjestelmällistä tapaa päästä käsiksi. Leitner-Poma totesi, että manuaalisesti ylläpidettävät, perinteiset Cisco-tietoverkot eivät mukautuneet toiminnallisesti heidän tarpeisiinsa. Etäyhteyden rakentaminen, käyttö ja ylläpito osoittautuivat hankaliksi. Lisäksi yhteyden luotettavuus oli jatkuva haaste. Leitner-Poma joutui alinomaa korjailemaan vanhan järjestelmän kimpussa pitääkseen yhteydet toiminnassa.
- Entinen tapamme toimia oli kerrassaan tuskallista. Sitten käännyimme Tosiboxin puoleen. Avain laitettiin tietokoneeseen, pari klikkausta, ja se oli siinä – yhteys muodostettu, sanoo Leitner-Poma of American tietoverkkovastaava AJ Egli.
Tosiboxin VPN-yhteys voidaan pystyttää viidessä minuutissa ilman erityistä tietoteknistä osaamista. Ratkaisun avulla aikaa voidaan käyttää enemmän hiihtohissien, gondolihissien, raitiovaunujen ja muiden kuljetusvälineiden huoltoon. Tosiboxin ratkaisua käytetään myös Leitner-Poman maailmanlaajuisten tietoverkkojen turvatun yhteyden ylläpitoon.
Leitner-Poman mukaan hissien ja kuljetusjärjestelmien seuranta Tosiboxin turvatun yhteyden yli on nostanut laitteiden käyttöasteen yli 99 prosenttiin. Sen sijaan, että aikaa tuhlaantuisi enää IT-ylläpitoon, mahdollisten vikojen korjaaminen ja huolto onnistuu nopeammin. Kun hissit voidaan ottaa nopeasti takaisin käyttöön, tuottavuus ei kärsi, ja näin myös asiakkaat ovat tyytyväisempiä.
Käytännön tasolla Tosiboxin Lukko- ja Avain-tuotteet luovat yhteyden koneen ja käyttäjän välille, mikä tekee vianetsinnästä vaivatonta. Etäyhteys muodostetaan yksinkertaisesti liittämällä Avain tietokoneen USB-porttiin ja kirjautumalla Avain -ohjelmaan.