Mouser on onnistunut kasvattamaan myyntiään Euroopassa viime vuosina. Euroopan myynnistä vastaavan Graham Maggsin mukaan yrityksen johto ymmärsi oikeassa vaiheessa kasvattaa varastojaan, kun koronapandemia iski markkinoille.
- Olemme olleet erittäin kannattavia vuosien aikana, kun olemme kasvaneet. Ja suuri osa investoinneista on sijoitettu varastointiin, varastoautomaatioon. Jos käytämme 80-90 miljoonaa dollaria uuteen rakennukseen, investoimme 120-150 miljoonaa rakennuksen automaatioon.
Tämä ei tarkoita henkilön poistamista varastosta. - Olemme itse asiassa kaksinkertaistaneet Mouserin työntekijöiden määrän viimeisen viiden tai kuuden vuoden aikana. Lisäämme siis ihmisiä koko yritykseen, mutta yritämme tehdä järjestelmästä ja prosessista paljon tehokkaampia.
Maggs korostaa, että pelkkä automaatio ei riitä. - Voit laittaa järjestelmään niin paljon automaatiota kuin haluat, mutta jos sinulla ei ole oikeita ihmisiä töissä, se kaatuu.
Tarkoittaako automaation kasvattaminen tulevaisuudessa tekoälyä? Ryhtyykö Mouserkin palvelemaan asiakkaitaan jollakin ChatGPT:n kaltaisella tekniikalla? Graham Maggs on skeptinen.
- Olemme tietysti täysin tietoisia ChatGPT:stä ja pidämme sitä tarkasti silmällä. Kuka tietää, eroaako tekoäly kymmenen vuoden kuluttua merkittävästi nykyisestä. Tekoäly on luonnostaan itseoppiva prosessi. Kun se oppii, sen pitäisi parantua.
- Tällä hetkellä suunnitelmamme ei ole käyttää tekoälyä. Emme ole korvaamassa sovellusinsinööriä tekoälyllä. Insinöörit ovat nykyään paljon paremmin koulutettuja liiketoimintansa monilla osa-alueilla. He ovat tuotantoinsinöörejä, suunnitteluinsinöörejä, komponentti-insinöörejä, tuotantoinsinöörejä, laatuinsinöörejä, jotka kaikki on koottu yhteen henkilöön.
Mouserille inventaario on kuningas, Maggs muistuttaa. - Jos ihmiset tarvitsevat jotain, varsinkin pieniä määriä, he tulevat meille. Ja olemme muuten edelleen edellä viime vuoden lukuja. Ennustimme tälle vuodelle hyvin pientä kasvua ja olimme jopa huolissamme jäävämme alle viime vuoden, mutta niin ei käynyt. Vasta äskettäin kasvumme tänä vuonna jäi alle kymmenen prosentin tason, joten vuoden alku on ollut meille todella hyvä.