Operaattorit ovat aina vihanneet erilaisia verkon yli tapahtuvia puhesovelluksia, kuten Skypeä. Niiden mielestä se kutistaa hedän perinteistä tulonlähdettään. Nyt tilanne on selvästi muuttumassa. Operaattoritkin joutuvat tarjoamaan puhepalveluita wifi-verkon yli.
Tämä kehitys on jo alkanut. T-Mobile tarjoaa Yhdysvalloissa wifi-puheluita osana tuotepalettiaan. Operaattori on tukenut tilaajien siirtymistä älypuhelimeen, joka tukee wifi-puheluita.
Tavallaan operaattorit eivät voi kehitykselle mitään. Kun päätelaitteet alkavat laajemmin tukea wifi-soittoja - iOS 8 tukee niitä, samoin Samsungin uusimmat mallit - operaattori voi oikeastaan vain hypätä kelkkaan mukaan.
Wifi-puheluissa on omat haasteensa. Yksi ongelma on liikkuvuus, sillä wifi-verkosta toiseen eri voi hyppiä samalla tavalla kuin puhelu siirtyy kännykkäsolusta toiseen.
Tämän ongelman ratkaisuksi voidaan käyttää VoLTE-puhetta ja ePDG-yhdyskäytävää (evolved Packet Data Gateway). Se tarjoaa mahdollisuuden siirtyä wifi- ja LTE-verkon välillä.
Toinen ongelma on wifi-puheen käytettävyys. Sen täytyy onnistua yhtä helposti kuin tavallisen puhelun, eikä käyttäjä saa oikeastaan huomata mitään muutosta siinä, että puhe siirtyy eri verkossa.
Tilaajien pitäisi myös löytyy wifi-verkot helpommin. Tässä tosin auttanee se, että kuluttajia on opetettu etsimään ilmaisia wifi-verkkoja esimerkiksi ulkomailla.