Steve Ballmer korvasi Bill Gatesin Microsoftin pääjohtajana vuonna 2000. Ensi vuonna Ballmer siirtyy syrjään, eikä hänen aikakauttaan voi pitää millään tavalla kovin onnistuneena.
Ballmer itse kommentoi haastattelussa, että Windows Vistaa hän pitää suurimpana epäonnistumisenaan. Voi olla, ettei Ballmer haua nähdä tulevaisuuteen, sillä Windows 8:sta voi hyvinkin tulla ohjelmistojätin suurin floppi.
Ballmerin aikana Microsoft on hakenut monia uusia alueita. Se on vahvistanut laitepuolen osaamistaan ja ryhtynyt valmistamaan esimerkiksi tabletteja. Tämän liikkeen järkevyyttää voidaan pohtia, sillä Surface ei ole ollut mikään menestys. Sen ainoa seuraus on, että Microsoftin laitevalmistajakumppanit ovat pyöritelleet silmiään.
Ballmer on myös tökkinyt vanhan wintel-kaksikon toista puolta eli Inteliä. Windowsin uuden version porttaaminen ARM-arkkitehtuurille oli taatusti liike, josta Intelin päämajassa ei pidetty.
Ballmerin aikana MS ilmaisi yhä selvemmin halunsa päästä työpöydiltä mobiililaitteisiin, vaikka tämä tavoite oli myös Gatesin agendassa ainakin loppuaikana. Tulokset ovat tältäkin osin jääneet köyhiksi, sillä pian maailmassa on enää yksi Windows Phone -valmistaja, jonka vaikeudet tuntuvat meillä Suomessa erityisen kipeinä.
Nokian pääjohtaja Stephen Elopia onkin veikkailtu Microsoftin tulevaksi pääjohtajaksi. Mikäli näin kävisi, ajauduttaisiin taas epävarmuuden tilaan siitä, mikä Nokian kohtalo on.