Gartner on esittänyt ennusteesta siitä, miten it-tekniikan käyttö muuttuu lähivuosina. Osa ennustuksista on yllättäviä ja rohkeitakin. Tutkimuslaitoksen mukaan esimerkiksi vuoteen 2020 mennessä jo kolmannes nettiselaamisista tehdään ilman näyttöä.
Gartner uskoo siis vakaasti uusiin äänellä ohjattaviin digitaalisiin apureihin, kuten Googlen Home ja Amazonin Echo. Näille laitteille voi esittää erilaisia toiveita ääneen kysymällä ja Applen Sirin tapaa ne vastaavat. Tässä suhteessa olemme Suomessa hieman jälkijunassa, sillä suomenkieli taipuu näissä laitteissa hieman huonosti, ainakin vielä.
Gartner väittää myös, että jo kahden seuraavan vuoden aikana viidesosa isoista yritysbrändeistä luopuu omista älypuhelinsovelluksistaan. Yhtiöt hakevat uusia tapoja saavuttaa asiakkaansa, kun mobiilisovelluksiin kulutettu aika ja panostus ei ole täyttänyt siihen kohdistuneita odotuksia.
Vuoteen 2020 mennessä jo sata miljoonaa kuluttajaa on ostanut lisätyssä tai virtuaalitodellisuudessa. Yhä useammat kauppiaat lisäävät keinotodellisuuden ostosmahdollisuuksiinsa. Gartner visioi esimerkiksi siitä, että Ikeassa vieraileva voisi sovelluksessa nähdä, miltä jokin huonekalu näyttäisi omalla paikallaan kodissa.
Gartnerin ennustuksiin voi tutustua tutkimuslaitoksen verkkosivuilla.