Ixonos ja InterQuest yhdistävät voimansa ja luotsaavat asiakaskeskeisen palvelumuotoilun uudelle aikakaudelle. Yrityskaupan myötä Ixonos pystyy nyt tarjoamaan tietoa loppukäyttäjistä InterQuestin LeanLab Co-Creation -yhteisöalustan avulla.
LeanLabin avulla yritykset voivat parantaa asiakaskokemustaan, joka on avaintekijä sekä kuluttaja- että B2B- brandien menestykselle digitaalisessa maailmassa.
InterQuest on suomalainen yritys, joka on keskittynyt digitaaliseen käyttäjätutkimukseen. InterQuest on edelläkävijä reaaliaikaisen asiakasdialogin alueella ja auttaa asiakkaita kehittämään parempia tuotteita ja palveluja sekä parantamaan asiakaskokemusta. Yritys tarjoaa innovatiivisen alustan käyttäjäyhteisöjen luomiseen, jotka mahdollistavat jatkuvan ja reaaliaikaisen käyttäjätiedon keruun.
Ixonosilla on jo ainutlaatuinen asema Discover, Design, Deliver – palvelumallinsa kautta joka yhdistää ensiluokkaisen käyttäjätiedon, palvelumuotoilun sekä teknologian kehityksen ja implementoinnin. InterQuest tuo nyt lisää syvyyttä yrityksen käyttäjätiedon tarjoomaan Discover-alueella, osallistamalla asiakkaiden loppukäyttäjiä jatkuvaan palvelukehitykseen. Tällä yhdistelmällä Ixonos on maailman ensimmäinen yritys joka pystyy tarjoamaan täysin integroidun end-to-end -kokonaispalvelun digitaalisen transformaation ja asiakaskeskeisen yrityskulttuurin läpivientiin.