Illinoisin osavaltiossa on nostettu joukkokanne Microsoftia vastaan. Asialla ovat käyttäjät, jotka ovat pettyneet Microsoftin tapaan ajaa päivityksiä väkisin tietokoneisiin. Kanteessa myös valitellaan sitä, että päivitysprosessi on huolimattomasti suunniteltu.
Windows 10 -päivitystä tarjottiin käyttäjille ilmaiseksi ensimmäisen vuoden aikana. Microsoft myös edisti agressiivisesti päivityksiä käyttäjien koneilla. Joiden kantajien mukaan Windows 10 asentui heidän koneillensa automaattisesti.
Syytteen takan olevat väittävät, että pakkopäivitys tuhosi heidän henkilökohtaista dataansa. Jopa niin, että päivityksen jälkeen konetta ei saau korjattua käyttökelpoiseksi.
Kanteessa on mukana käyttäjiä, jotka suostuivat päivitysprosessiin. Heillä moni aiempi sovellus lakkasi toimimasta. Tämä johtuu kantajien mukaan siitä, että Win10-päivitystyökalu tarkista ohjelmien yhteensopivuutta.
Kantajien mukaan Microsoftin olisi pitänyt päivityksen yhteydessä mainita, että päivitys voi vahingoittaa käyttäjän mikroa. Vähintään käyttäjän pitäisi ottaa datastaan varmuuskopio. Mikäli päivitys on käynnistynyt automaattisesti, tähän ei tietenkään ole ollut mahdollisuutta.
Kanteen mukaan Windows 10 on aiheuttanut ongelmia sadoille tuhansille käyttäjille. Illoinoisin oikeudesta tulee aikanaan melkoinen ennakkopäätös, mikäli Microsoft ei korvaa asiaa kantajille rahalla.